Organisaties investeren miljoenen om alles te digitaliseren, van supply chains tot human resources. Dit kan ertoe leiden dat veel toepassingen geïsoleerde processen en gegevens creëren. Wat ingewikkelder is, de IT-landschappen van bedrijven bevinden zich in de cloud, on-premises of, waarschijnlijker, een combinatie van beide. De schaal van toepassingen en gemengde landschappen is complex en duur, en dit “spaghettilandschap” kan een obstakel vormen voor digitale transformatie.
Dit is waar integratiemogelijkheden een kritieke succesfactor worden. Dat meldt analistenbureau IDC.IDC MarketScape: wereldwijde cloudintegratiesoftware en -services (iPaaS) 2023 leveranciersbeoordeling. Uit het rapport blijkt dat “integratie een fundamentele automatiseringstechnologie voor verbindingen is die niet alleen onmiddellijke zakelijke voordelen biedt, maar ook de technische schuld vervangt die eerder werd gebruikt om applicaties te verbinden, waardoor het gemakkelijker wordt om verouderde applicaties te vervangen.”
Bovendien zei het IDC-rapport: “Ondanks de economische omstandigheden geven veel organisaties nog steeds prioriteit aan investeringen in op connectiviteit gebaseerde automatisering, met name cloudgebaseerde integratiesoftware en -diensten.”
Overweeg dit klantverhaal. Jumbo supermarkt Het is een voedselketen gevestigd in Vegal, Nederland, met winkels in heel België en Nederland. Voorheen gebruikte Jumbo een op Excel gebaseerde tool, de Productie Advies Lijst (PAL) genaamd, om versgebakken producten, gemaksartikelen en kant-en-klaarmaaltijden te voorspellen. Dit handmatige proces resulteerde in onnauwkeurige voorspellingen, ontevreden klanten en voedselverspilling.
Voedselverspilling is een groot wereldwijd duurzaamheidsprobleem. Het verspilt de natuurlijke hulpbronnen die worden gebruikt om voedsel te produceren en naar de consument te transporteren – en rottend voedsel produceert methaan, een broeikasgas. Alleen al in Nederland meer 75 pond Voedsel wordt jaarlijks voor elk individu weggegooid.
Om de duurzaamheid en de klantervaring te verbeteren, besloot Jumbo haar PAL-systeem te digitaliseren SAP bedrijfstechnologieplatform (SAP BTP), dat integratie-, automatiserings-, data- en analyseoplossingen omvat.
met SAP-integratiepakket, de hoeksteen van SAP BTP, combineert “PAL 2.0” automatisch historische informatie met actuele gegevens uit SAP- en niet-SAP-applicaties. Medewerkers kunnen nu real-time informatie over prijzen, promoties, assortiment en andere factoren analyseren om nauwkeurig te voorspellen hoeveel voedsel ze in voorraad moeten hebben.
Sterker nog, werknemers krijgen deze informatie op hun iPad, zodat ze onderweg betere beslissingen kunnen nemen. Dit intelligente prognosesysteem stelde het bedrijf in staat om de delicate balans uit te werken tussen het garanderen van productbeschikbaarheid voor klanten zonder overbevoorrading.
Het verhaal van Jumbo biedt enkele lessen. Ten eerste, zoals IDC opmerkt, helpt integratie de technische schuld te verminderen. Bedrijven kunnen gebruikmaken van bestaande toepassingen om waarde toe te voegen aan hun bedrijf, in tegenstelling tot verouderde toepassingen die hun middelen “uittrekken”. Ten tweede stimuleert integratie innovatie. Door SAP- en niet-SAP-applicaties te verbinden met externe gegevens zoals het weer of feestdagen, kunnen bedrijven innoveren om hun meest urgente uitdagingen aan te pakken.
In het eerder genoemde IDC-rapport werd SAP uitgeroepen tot leider in deze nummer één leveranciersevaluatie. Sterke punten zijn onder meer “uitgebreid partnernetwerk” en “sterke AI-mogelijkheden, waaronder interface-suggestie en kaartservices op basis van AI en machine learning, waardoor de ontwikkeling van nieuwe verbindingen wordt versneld.”
Met een onzekere macro-economische omgeving staan organisaties steeds meer onder druk om hun marges te verbeteren. De eerste stap om meer waarde te halen uit bestaande IT-systemen is een solide integratiestrategie. Daarom is het kiezen van de juiste bedrijfsbrede integratieoplossing van cruciaal belang om een pad te creëren om connectiviteit en innovatie te versnellen.
Voor meer informatie over de voordelen van integratie, stem af De Scoop Integration Podcast-serie.
Raghunath Ramanathan is de Chief Revenue Officer van SAP.
“Reisliefhebber. Onruststoker. Popcultuurfanaat. Kan niet typen met bokshandschoenen aan.”