Samuel Axon
Gemaakt door Apple Gemeenschap + programma Algemene kennis deze week. Net als andere technologiebedrijven zoals Dell, HP en Microsoft, beloont Apple geïnformeerde vrijwilligers die regelmatig bijdragen aan de online ondersteuningsgemeenschap.
Het werd ook gespot via Duidelijk Op woensdag lanceerde Apple Apple+ Community-programma Webpagina met details over een programma dat jaarlijks een klein aantal forumleden uitnodigt om van speciale beloningen te genieten. Een Apple-vertegenwoordiger vertelde Ars Technica dat hoewel de webpagina nieuw is, de software “al een paar jaar bestaat”. Het is mogelijk dat, aangezien er maar een paar mensen aan het programma deelnemen, er niet veel over werd gepraat vóór de lancering van de pagina.
Community+-leden ontvangen “speciale voordelen, ervaringen met witte handschoenen en meer”, volgens de programmapagina, maar Apple heeft niet gespecificeerd wat dat betekent, en het bedrijf weigerde Ars Technica meer details over de beloningen te verstrekken.
Apple heeft ook niet de vakjes aangevinkt die je moet aanvinken om een uitnodiging te krijgen. De Community+-pagina merkt echter op dat genodigden “gemeenschapsleden op hoog niveau” zijn die “betrokken zijn bij en actief zijn in de gemeenschap”, “inhoud van hoge kwaliteit en nuttige antwoorden delen om hun reputatie op te bouwen” en rolmodellen zijn voor de gemeenschap.
De reguliere ondersteuningsgemeenschap van Apple al punten ontvangen Om deel te nemen aan activiteiten zoals het stellen of beantwoorden van een vraag of het door andere leden van de gemeenschap als “nuttig” laten markeren van een van hun antwoorden. Het verzamelen van virtuele punten kan leiden tot virtuele beloningen, zoals de mogelijkheid om een aangepaste avatar te krijgen of toegang tot The Lounge, waar jij en andere hooggeplaatste leden kunnen discussiëren.
Het Community+-programma met extra’s is nog beter. Nogmaals, we hebben geen details, maar we kunnen vergelijkbare technische MLM-programma’s bekijken voor ideeën.
Zoals eerder opgemerkt de randontvangen leden van het Microsoft Support Forum al meer dan 20 jaar MVP Awards, waarvan tot nu toe meer dan 4.000 mensen hebben gemeld dat ze de titel hebben gewonnen. pakken Inclusief vroege toegang tot Microsoft-producten en een uitnodiging voor de jaarlijkse MVP Global Summit op het hoofdkantoor van Microsoft in Redmond, Washington.
Del Beloont elite-communityleden met uitnodigingen voor online en persoonlijke evenementen, het testen van nieuwe producten en interne bronnen. terwijl, HP Expert-programma Beloningen omvatten uitnodigingen voor virtuele en live evenementen en de mogelijkheid om met HP-medewerkers te spreken.
Het is goed om te horen dat Apple ook de meest behulpzame leden van de gemeenschap beloont, die uren tijd kunnen vrijmaken voor Apple-klanten en -medewerkers. Zonder een gedetailleerde blik op deze voordelen is het echter onduidelijk hoeveel Apple het waardeert.
“Subtiel charmante tv-maven. Unapologetische communicator. Onruststoker. Reiswetenschapper. Wannabe-denker. Muziekfanaat. Amateur-ontdekkingsreiziger.”