Kenia zal formeel een formele klacht indienen bij Nederland nadat de Nederlandse luchtvaartmaatschappij KLM de annulering van vluchten aankondigde uit angst voor “burgerlijke onrust” in Kenia en Tanzania.
Hoewel de verwijzing naar Kenia later van de website van de luchtvaartmaatschappij werd verwijderd, zei kabinetssecretaris voor Transport Kipchumba Morkumen dat Kenia, dat sindsdien contact heeft opgenomen met een KLM-landenvertegenwoordiger, nog steeds audiëntie bij Nederland zou zoeken voor wat volgens hem “ongegrond” was. Gezondheid, valse, ongevoelige “desinformatie”.
“Ik heb formeel mijn protest bij de luchtvaartmaatschappij geregistreerd tegen deze ongegronde, valse, ongevoelige en misleidende informatie die Kenia in een kwaad daglicht stelt. Hoewel dit bericht van de social media-pagina’s van KLM is gehaald, zullen we de discussie via diplomatieke kanalen escaleren om ervoor zorgen dat hetzelfde niet wordt herhaald’, zei Murkomen in een verklaring.
Op vrijdagavond vermeldde KLM op haar social media-pagina’s en officiële website Kenia en Tanzania als landen met burgerlijke onrust en dat de luchtvaartmaatschappij maandag vluchten naar de twee landen zou opschorten.
“Vanwege burgerlijke onrust in Tanzania en Kenia van vrijdag 27 januari tot en met maandag 30 januari 2023, zijn sommige van onze vluchten naar, van of via Dar es Salaam (DAR), Kilimanjaro (JRO), Zanzibar (ZNZ) en Nairobi (NRB) kan worden verstoord. We doen er alles aan om u weer op weg te helpen”, luidt de verklaring die KLM vrijdagavond heeft vrijgegeven.
Het bericht werd later bewerkt, waarbij elke verwijzing naar Kenia of Nairobi werd verwijderd, terwijl enige informatie over Tanzania werd behouden, die ook geen gevallen van burgerlijke onrust of angst voor dergelijke incidenten meldde.
“Vanwege de onrust in Tanzania van vrijdag 27 januari tot en met maandag 30 januari 2023 kunnen sommige van onze vluchten naar, van of via Dar es Salaam (DAR), Kilimanjaro (JRO) en Zanzibar (ZNZ) worden verstoord. We doen er alles aan kunnen we je weer op weg helpen.” Lees de laatste verklaring van de luchtvaartmaatschappij naar aanleiding van de protesten in Kenia.
In zijn verklaring bekritiseerde dhr. Morcomyn de luchtvaartmaatschappij en zei: “We zijn geschokt dat KLM zulke verzonnen, kwaadaardige en valse beschuldigingen publiceert zonder de feiten te controleren en de mogelijke gevolgen voor het imago en de economie van ons land in overweging te nemen.”
Maar voor belanghebbenden in de toeristische sector blijven er vragen over wat de luchtvaartmaatschappij ertoe bracht een dergelijke waarschuwing te geven en wat dit voor hun bedrijf zou kunnen betekenen.
Geen enkele luchtvaartmaatschappij heeft zaken die dateren van vóór hun regeringen die dergelijke verontrustende waarschuwingen niet afgeven. Zelfs Tanzania mag niet worden opgenomen in de lijst van burgerlijke onrust. “Het was de laatste update van de KLM over burgeronrust over Peru en de rellen in Lima”, aldus Pullman Tours en Safari-directeur Mohamad Hirsi.
Hirsi zei dat de terugkeer van oppositieleider Tondu Lesu, die werd verwelkomd door president Samiya Solo, een teken is dat Tanzania veilig is.
“KLM verontschuldigt zich bij Kenia en Tanzania en legt uit wat ze bedoelen met de burgerlijke onrust”, aldus Hersi.
John Kariuki, een touroperator in Mombasa, zei dat hij boos was dat KLM beweerde dat er iets niet waar was.
“Wakker worden met dergelijk ongegrond nieuws is niet alleen verontrustend, maar tast ook het imago van de twee vreedzame landen aan”, zei de heer Kariuki.
Volgens de reiswaarschuwingen van KLM op vrijdag 27 januari 2023 om 20:44 (Amsterdamse tijd) op haar website, heeft de luchtvaartmaatschappij haar laatste waarschuwingen en omboekingsbeleid bijgewerkt voor haar drie routes in Tanzania van en naar Dar es Salaam (DAR), Kilimanjaro (JRO) en Zanzibar (ZNZ).
“Als je een vlucht hebt geboekt van, naar of via de drie genoemde bestemmingen van vrijdag 27 januari tot en met maandag 30 januari 2023, zie je hieronder de omboekings- en restitutiemogelijkheden die we je kunnen bieden. Deze opties zijn alleen geldig als je oorspronkelijk een uitgegeven ticket. Op of vóór vrijdag 27 januari 2023”, las een deel van de aankondiging aan haar klanten.
Passagiers die naar die bestemmingen reisden, kregen de mogelijkheid om om te boeken op een andere reisdatum.
“Vertrekt uw oorspronkelijke vlucht vrijdag 27 januari tot en met maandag 30 januari 2023 naar, van of via een van bovenstaande bestemmingen? Dan moet uw nieuwe vertrekdatum vóór of op maandag 6 februari 2023 zijn. U kunt uw vlucht uiterlijk woensdag omboeken 1 februari 2023”, luidt de verklaring.
“Reisliefhebber. Onruststoker. Popcultuurfanaat. Kan niet typen met bokshandschoenen aan.”