Het Nederlandse privacybedrijf Stichting Data Bescherming Nederland (SDBN) bereidt zich voor om Amazon aan te klagen wegens massale privacyschendingen. Volgens de instellingAmazon verzamelt en verkoopt op illegale wijze gebruikersgegevens. Het wil compensatie voor elk van de ongeveer 5 miljoen inwoners van Nederland die een Amazon-account hebben.
“Amazon staat bekend als een webwinkel, maar de rekeninghouders zijn het belangrijkste en meest lucratieve product geworden. Amazon buit consumenten op onaanvaardbare manieren uit. Dit moet per direct stoppen”, aldus SDBN-voorzitter Anouk Ruhak. In eerdere individuele gevallen van misbruik heeft de stichting zei Privacy, rechters kenden een schadevergoeding toe tussen de 250 en 2.000 euro per persoon.
Uit onderzoek van de stichting blijkt dat Amazon niet alleen via de eigen platformen persoonsgegevens verzamelt, maar ook de activiteiten van accounthouders op externe sites volgt door illegaal tracking cookies te plaatsen. SDBN zegt het surfgedrag van accounthouders te monitoren “op honderden veelgebruikte websites in Nederland”. Deze cookies worden vaak geplaatst zelfs wanneer de gebruiker ze uitdrukkelijk heeft geweigerd. In andere gevallen plaatst Amazon cookies zonder uit te leggen waarvoor de gegevens worden gebruikt. SDBN zei dat Amazon ook gegevens verzamelt via duizenden mobiele apps van derden, zoals fitnesstrackers en apps gericht op kinderen.
Met behulp van deze “ongekende hoeveelheid persoonlijke gegevens” maakt Amazon “zeer uitgebreide profielen van zijn accounthouders”, die het vervolgens aan adverteerders verkoopt. Volgens SDBN is Amazon nu de derde grootste speler op de wereldwijde advertentiemarkt, na Google en Meta. Maar in tegenstelling tot Google en Meta zijn de diensten van Amazon niet gratis. Bij Amazon betaal je twee keer: met je geld en met je data.
De stichting zei dat Amazon ook nalatig was bij het omgaan met de gegevens. Het verzendt illegaal verzamelde gegevens naar de Verenigde Staten zonder de nodige waarborgen, en slaat de gegevens niet veilig op, waardoor zijn werknemers er gemakkelijk toegang toe hebben. De SDBN zei dat Amazon het slachtoffer is geweest van talloze hacks en datalekken, en dat de gegevens van accounthouders “nu op grote schaal circuleren op het dark web”.
“De praktijken van Amazon vertrappen de basisrechten van zeker 5 miljoen Nederlanders die de afgelopen jaren een Amazon-account hebben aangemaakt. Ze worden onbedoeld beïnvloed en uitgebuit en staan bloot aan een groot aantal risico’s”, aldus Rohak. winsten boven de belangen van zijn klanten, het zamelt elk jaar miljarden euro’s over de hele wereld in.”
De SDBN riep Amazon op om zijn illegale praktijken te beëindigen en de Nederlandse rekeninghouders te compenseren. Als Amazon weigert mee te werken, zal SDBN een class action-rechtszaak aanspannen.
Iedereen in Nederland kan zich aansluiten bij deze rechtszaak mits hij of zij een account heeft of heeft op een van de diensten van Amazon – de online winkel, Prime Video, Twitch, Audible, onder andere – vanaf 25 mei 2018 tot heden. Mei 2018 is de ingangsdatum van de huidige privacywetgeving in Europa. Geïnteresseerden kunnen zich inschrijven hier.
“Ontdekkingsreiziger. Reisfanaat. Voedselgeek. Trotse koffiefanaat. Organisator. Vriendelijke tv-specialist.”