In zijn eerste opmerkingen over de kwestie zei Chandrasekaran, voorzitter van Tata Sons en Air India, zondag de reactie van de luchtvaartmaatschappij op het incident op haar vlucht New York-Delhi op 26 november, toen Een dronken man plast op een reizende vrouwhet had “veel sneller” moeten zijn.
“Het incident van Air India-vlucht AI102 op 26 november 2022 was een kwestie van persoonlijk leed voor mij en mijn Air India-collega’s. De reactie van Air India had veel sneller moeten zijn. We hebben deze situatie niet aangepakt zoals het had moeten zijn,” Chandrasekaran zei in een verklaring. “.
De Tata Group en Air India staan met overtuiging voor de veiligheid en het welzijn van onze passagiers en bemanning. We zullen elk proces herzien en reviseren om incidenten van op hol geslagen aard te voorkomen of aan te pakken.”
De verklaring van Chandrasekaran kwam een dag nadat de CEO van de luchtvaartmaatschappij, Campbell Wilson zei zaterdag dat de luchtvaartmaatschappij de situatie beter had kunnen aanpakken. Hij zei dat de namen van vier cabinepersoneelsleden en een piloot waren genoemd en dat de luchtvaartmaatschappij haar beleid inzake het schenken van alcoholische dranken op vluchten aan het herzien was.
Met vragen over het feit dat de luchtvaartmaatschappij de onhandelbare passagier niet onmiddellijk aan de politie heeft gemeld, adviseerde hij werknemers om alle incidenten te melden, ongeacht of er een schikking was bereikt.
De verklaring van Wilson hintte ook naar een hervorming van het proces voor het melden van incidenten. “Er zijn interne onderzoeken aan de gang om na te gaan of er mazen in de wet waren door andere werknemers, onder meer op het gebied van alcoholservice tijdens de vlucht, de afhandeling van incidenten, de registratie tijdens de vlucht en de afhandeling van klachten. Als verantwoord luchtvaartmerk hebben we de volgende stappen genomen met het oog op verbetering en verbeteren hoe dergelijke incidenten in de toekomst worden afgehandeld.
Eerder noemde het Directoraat-Generaal van de Burgerluchtvaart (DGCA) het gedrag van Air India “onprofessioneel” en deelde het de luchtvaartmaatschappij en haar bemanning die de vlucht uitvoerden een aanbieding mee.
Air India diende op 28 december, meer dan een maand na het incident, een klacht in bij de politie en de politie diende een klacht in Vlucht informatie gebied Op 4 januari heeft de beschuldigde passagier, Shankar Mishrawas eerder gearresteerd Delhi politie op zaterdag.
‘Voorstander van internet. Student. Kwaadaardige twitteraar. Expert in amateur-tv. Hipster-vriendelijke maker.’