Administratie / secretariaat
Ridderkerk
Voor een internationaal team in Ridderkerk zijn we op zoek naar een fulltime native English Language Sales Support voor een UK team. Wil jij bijdragen aan het succes van een oer-Hollands familiebedrijf? Kom bij ons
- Bied onderscheidende service door vragen van klanten duidelijk en nauwkeurig te beantwoorden.
- Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail en informatie verstrekken over opties, productspecificaties, levertijden of productprijzen.
- Accepteer klachten met betrekking tot levering en stel mogelijke oplossingen voor.
Verkoop Administratie - Inkomende verzoeken ontvangen en verzamelen en inkomende verzoeken onderzoeken op volledigheid.
- Detecteren van ontbrekende of onduidelijke klantorderinformatie voor correcte levering.
- Het verwerken of doorvoeren van wijzigingen in bestellingen.
- Print pakbonnen voor correcte en vlotte levering aan de klant
- Bewaken van de voortgang van het leveringsproces.
- Retourgoederen fysiek inspecteren en deze retouren verwerken in het systeem.
- Onderhouden van het volledige verkoopbeheer.
Facturen - Facturen tijdig verzorgen nadat de bestelling is afgeleverd.
- Ken de voorwaarden en afspraken met de betreffende accountmanager voor een correcte facturatie.
- Creditnota’s maken voor geretourneerde producten.
- Verificatie van openstaande posten, in samenwerking met de afdeling Financiën en Control.
- Verwerk creditcardbetalingen via de telefoon.
voorwaarden:
- Native speaker Engels, bij voorkeur kennis van het Nederlands
- Opleidingsniveau MBO/HBO of gelijkwaardig Eerder probleemoplossing en orderbeheer
werkuren:
40 uur per week
Over bedrijf:
Het wereldwijde bedrijf van kokend waterkranen dat een essentieel apparaat is geworden in keukens over de hele wereld.
“Reisliefhebber. Onruststoker. Popcultuurfanaat. Kan niet typen met bokshandschoenen aan.”