Logitech doodt Harmony-afstandsbedieningen, maar zegt dat het ondersteuning zal bieden

Verduidelijking van een artikel met de titel Logitech Kills Harmony Universal Remote, waarin staat dat het ondersteuning zal bieden zolang klanten het gebruiken

afbeeldingAraya DiazGetty-afbeeldingen

Voor degenen onder jullie die zijn veranderd in een van Logitech Harmony Global-afstandsbedieningen Om aan de berg afstandsbedieningen in uw huis te ontsnappen, hebben we triest nieuws: Logitech heeft de lijn afstandsbedieningen van Harmony vermoord. Als je een Harmony-afstandsbediening hebt of er een wilt aanschaffen, haal dan diep adem. Vanaf nu zegt het bedrijf dat het bestaande en nieuwe Harmony-klanten zal blijven ondersteunen.

In een bericht gedateerd Logitech-ondersteuning Vrijdag zei het bedrijf dat, hoewel zijn Harmony-afstandsbedieningen verkrijgbaar blijven via meerdere retailers, het zal stoppen met de productie ervan. Dit lijkt echter geen gevolgen te hebben voor huidige of nieuwe Harmony-gebruikers, althans zoals Logitech uitlegt.

“We verwachten geen impact op onze klanten door deze aankondiging. Een medewerker van Logitech Support schreef op de site: We zijn van plan onze Harmony-community en nieuwe Harmony-klanten te ondersteunen, inclusief toegang tot onze software en applicaties om je afstandsbediening in te stellen en te beheren. controls. ”Platformupdate en apparaten toegevoegd aan onze Harmony-database. Klantenondersteuning en garantie blijven geboden. “

Met andere woorden: Logitech zegt dat uw afstandsbedieningen nog steeds zullen werken. Bovendien zegt ze dat het haar doel is “de service operationeel te houden zolang klanten er gebruik van maken.”

Het bedrijf bevestigde ook dat het van plan is door te gaan met het bijwerken van de Harmony-desktop-app en de Harmony-app voor Android en iOS. Hij zal een ondersteuningsteam blijven bieden en middelen blijven verstrekken Harmony-ondersteuningspagina

Logitech verklaarde dat de resterende Harmony-voorraad beschikbaar zal blijven naarmate de bevoorrading doorgaat via geselecteerde detailhandelaren die klanten kunnen kopen. U blijft de database en software van Harmony onderhouden, maar u zult niet langer upgraden of nieuwe producten ontwikkelen voor de lijn.

Advertentie gekroond Jaren van geruchten En de Speculatie Het bedrijf wilde afstandsbedieningen een opstart geven. In 2019 zei Logitech-CEO Daryl Bracken dat de afstandsbedieningen dat wel waren Kleine portie Van de totaliteit van hun bedrijf en ze verliezen hun relevantie in een wereld die wordt gedomineerd door omroepdiensten.

“Ik denk dat er in de loop van de tijd steeds minder mensen zullen zijn die vinden dat ze echt een universele afstandsbediening nodig hebben”, zei Daryl. FergCast​ “Nu heb je een ander probleem: je hebt 10 verschillende streamingdiensten en ik wil vrienden zien. Waar kijk ik ernaar? Het gaat dus niet om verschillende apparaten en meer om verschillende streamingdiensten.”

Maar zelfs in 2019 zei Daryl dat Logitech altijd interessant zal zijn voor Harmony-klanten, die ‘echt van hun afstandsbedieningen houden’. Hij vergist zich niet. Zelfs critici vinden het erg leuk. De Harmony-afstandsbediening verschijnt regelmatig Gidsen voor kopers, Inclusief Gizmodo privégids​ Op de AdvertentiepaginaTientallen gebruikers hebben hun ongenoegen geuit.

“Cool. Ik zwaai niet veel, maar dat schudde mijn thuistheaterkooi,” Een gebruiker schreef​ ‘Is dit echt het einde? Vertel me alsjeblieft dat er een toekomst is voor de Harmony-lijn. Pardon!’

Harmony scheurde. Laten we hopen dat Logitech woord houdt en trouwe Harmony-klantenservice biedt zolang ze willen.

READ  De vergelijking van Horizon Forbidden West in San Francisco is echt indrukwekkend

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *