Op woensdag heeft Asus gebruikers rondgeleid over de hele wereld het internet op gegaan Om te melden dat hun apparaat plotseling zonder duidelijke reden vastliep en vervolgens, na veelvuldig opnieuw opstarten, om de paar minuten stopte met werken omdat het apparaat onvoldoende geheugen had.
Twee dagen later reageerde de Taiwanese hardwarefabrikant eindelijk op verzoeken om hulp. Bedrijfsstoring Hij zei, was het resultaat van “Fout bij het configureren van serverinstellingenbestand”. Nadat de bug is verholpen, hoeven de meeste gebruikers hun apparaat alleen opnieuw op te starten. Mocht het probleem niet zijn opgelost, dan heeft het ondersteuningsteam van het bedrijf gebruikers geadviseerd om hun huidige configuratie-instellingen op te slaan en de fabrieksinstellingen te herstellen. Ook bood het bedrijf excuses aan.
Het zijn voor veel gebruikers een paar frustrerende dagen geweest terwijl ze probeerden het probleem op te lossen. De stilte van Asus gedurende die periode droeg bij aan de frustratie.
“Dit is een stelletje BS. Waarom geeft Asus geen verklaring af om uit te leggen wat er aan de hand is?” klaagde een gebruiker.
Asus heeft nog steeds geen details verstrekt over de configuratiefout. Verschillende gebruikers hebben online uitleg gegeven die correct lijkt.
“Op de 16e pushte Asus een beschadigd profiel naar ASD, een ingebouwde beveiligingsdaemon die in een groot aantal van hun routers te vinden is”, zegt een persoon. boeken. “Omdat de routers automatisch het corrupte profiel aan het updaten waren en het corrupte profiel aan het ophalen waren, begon mijn bestandssysteemruimte en geheugen op te raken en crashte.”
De uitleg beantwoordde de vraag waarom routers niet goed werken, maar wierp een nieuwe vraag op: waarom werden routers getroffen, zelfs als ze waren geconfigureerd om niet automatisch te updaten en er geen handmatige update werd uitgevoerd? Asus moet dit nog aanpakken, maar een waarschijnlijk antwoord is dat het ASD-definitiebestand, dat zich in het geheugen bevindt en apparaten scant op beveiligingsbedreigingen, wordt bijgewerkt, ongeacht of automatische updates zijn ingeschakeld.
De lange en korte dingen zijn dat het 48 uur durende mysterie rond defecte Asus-routers nu is opgelost en het probleem is opgelost. We brengen u nu terug naar uw normaal geplande internetgebruik.
“Subtiel charmante tv-maven. Unapologetische communicator. Onruststoker. Reiswetenschapper. Wannabe-denker. Muziekfanaat. Amateur-ontdekkingsreiziger.”