Forever 21 gaat naar de Metaverse

Eenentwintig jaar oud. Een tijd waarin nieuwe kansen opdoemen en het leven nog maar net begint.

Misschien is dat het geval voor fast fashion retailer Forever 21, genoemd naar het idee dat veel mensen voor altijd jong willen blijven.

Forever 21 is nu een van de vele grote merken, zoals Nike’s overname van RTFKT, Facebook, Adidas Originals, dat nu eigenaar is van de NFT-pool (niet-fungible tokens) en meer veranderingen die de manier waarop het werkt veranderen, en die nu creatieve manieren aan het verkennen is de realiteit kan consumenten aantrekken en ervoor zorgen dat ze terugkomen voor meer.

Deze overgang naar 3D virtual reality van Forever 21, opgericht in het midden van de jaren negentig, blijft zowel retailers als consumenten intrigeren, vooral de slimme sociale media-consumenten van Generation Z. Misschien komt dat omdat de metaverse een nieuwe manier is om de aandacht van consumenten te trekken in een wereldwijde online marktplaats zijn zeer verzadigd en concurrerend.

Zoals David Rieber, mede-oprichter en CEO van Poplar Studio, aan PYMNTS vertelde: “[Virtual reality] Het is iets dat retailers nu moeten ervaren en zich moeten voorbereiden, omdat het de eerste is die deze ervaringen begint en opbouwt die deze nieuwe generatie consumenten echt naar de winkel zullen brengen.”

Roblox, een potentieel keerpunt voor de detailhandel

Forever 21 heeft nu een nieuwe game op de metaverse genaamd Roblox, gelanceerd naast Virtual Brand Group, een bedrijf dat metaverse werelden maakt. Roblox, zoals PYMNTS afgelopen februari meldde, zag vorig jaar een enorme omzetstijging van meer dan $ 900 miljoen. Het bedrijf ging in maart naar de beurs en is overgestapt van een site die voornamelijk door kinderen wordt gebruikt naar een site die ook door volwassenen wordt gebruikt.

Volgens Forever 21 / RobloxConsumenten die de virtuele winkel verkennen, krijgen toegang tot exclusieve apparatuur. Sommige kledingstukken, zoals de gebreide muts, jas met rits en rugzak van imitatiebont van Kendall en Kylie Jenner, worden vermeld als exclusief aangeboden in een online wereld.

Dit model lijkt een model te zijn voor wat andere winkels in de metaverse-ruimte nu doen, zoals hoe adidas Originals gebruikers ook privétoegang biedt tot verschillende ervaringen en merchandise waaraan je alleen kunt deelnemen als je deel uitmaakt van de metaverse.

Via Roblox kunnen consumenten hun eigen Forever 21-winkels creëren en beheren en deelnemen aan maandelijkse lanceringen. Ze kunnen de look ontwerpen die ze willen dat deze in winkels verschijnt en communiceren met andere gebruikers.

Is de Metaverse Retail-wereld overschat?

Dit is een grote, potentieel risicovolle en lonende stap voor Forever 21, een bedrijf dat net voordat COVID-19 toesloeg, faillissementsbescherming onder Chapter 11 aanvroeg.

Zoals de New York Times genoemdEen faillissement is een klap voor een bedrijf dat er trots op is de American Dream te belichamen, en het herinnert ons eraan hoe snel het winkellandschap verandert.

Vlak voordat de pandemie begon, was de e-commerceverkoop van Forever 21 goed voor 16 procent van de omzet en zag de winkel de omzet dalen van $ 4,4 miljard in 2016 naar $ 3,3 miljard in 2018. Forever 21 werd vervolgens uit het faillissement opgekocht door David Simon, President Executive Group van Simon Property en Brookfield Property Partners.

Aangezien consumenten – vooral jongere consumenten – ernaar streven ethische en duurzame merken te ondersteunen, stemt Forever 21 zijn bedrijfsmodel actief af op de eisen van de consument. Bijvoorbeeld een fast fashion merk Lijsten op haar website Het bedrijf draagt ​​op verschillende manieren zijn steentje bij aan het milieu, zoals het hebben van een hoofdkantoor op zonne-energie in Los Angeles, het installeren van energiezuinige verlichting in zijn winkels, het recyclen van verzenddozen in winkels en in het distributiecentrum, en samenwerken met PETA om dierenmishandeling die verband houden met de verkoop van bont in verschillende winkels, enzovoort.

Terugkerend naar het concept van de metavers, blijft de vraag: Zullen consumenten de metavers van Forever 21 opgraven? Is het een echte manier om een ​​publiek aan te trekken en vast te houden? Forever 21 breidt zijn aanbod online (en persoonlijk) uit, aangezien het eerder deze maand een samenwerking met JCPenney aankondigde.

Waar het op neerkomt, is dat de metaverse een pauze moet zijn van standaardshows. Het moet een kijkje geven in een winkel waar mensen graag winkelen. En het zou iets moeten zijn voor degenen die bekend zijn met online gamen om te voelen dat het iets nieuws en unieks biedt dat niet te vinden is in de andere metaverse naast de deur.

Als een bedrijf bijvoorbeeld exclusieve items aanbiedt die alleen beschikbaar zijn in de metaverse, moeten die items echt opvallen en iets zijn waar mensen naar hunkeren als iets waardoor ze zich verbonden voelen met het merk als geheel, in plaats van iets dat ze gemakkelijk kunnen vinden. op Amazon. De psychologische verbinding en het gevoel van persoonlijke identiteit geassocieerd met persoonlijke groei en expansie in de metaverse is de sleutel.

Generatie Z-consumenten (en anderen natuurlijk) zijn erg verzadigd met alles wat digitaal is en hebben de neiging om te werken aan media-overload. Daarom moet de metaverse voor zowel Forever 21 als de anderen dat “Wauw!” Een creatieve en unieke factor die verder gaat dan een voorbijgaande nieuwigheid.

De metaverse is jong, maar zal niet eeuwig jong blijven. De tijd zal leren wat consumenten van het huidige aanbod vinden en hoe de huidige vergelijking zal evolueren.