Na de recente ineenstorting van MilkRun, DashMart, Deliveroo en anderen, geloven Australische consumenten dat er behoefte is aan een toezichthouder voor de deeleconomie.
Uit een recent onderzoek van Software Advice bleek dat 82 procent van de respondenten vindt dat de overheid meer moet doen om toezicht te houden op de zakelijke praktijken van de deeleconomie.
Het onderzoek verzamelde reacties van meer dan 5.000 consumenten in Australië, het VK, Nederland, Frankrijk en Duitsland, en onthulde dat Australiërs met 38 procent de grootste gebruikers zijn van diensten in de deeleconomie.
Van degenen die geïnteresseerd zijn in de deeleconomie, noemt 43 procent een duidelijke behoefte aan een regelgevingsomgeving, terwijl slechts 29 procent van degenen die de deeleconomie hebben gebruikt, dit als een negatieve zaak beschouwt vanwege grijze gebieden in sommige bedrijven die niet gereguleerd zijn door de overheid.
Andrew Blair, contentanalist bij Software Advice, zei dat gemak het grootste voordeel is van deeleconomiepraktijken met voedselgerelateerde diensten, zoals voedselbezorgdiensten.
“Bedrijven die op dit gebied concurrerend willen blijven, moeten hun klanten het gemak bieden dat ze gewend zijn wanneer deze diensten verdwijnen.”
De respondenten van de enquête zijn van mening dat de sectoren die het meest behoefte hebben aan overheidsregulering accommodatie zijn met 50 procent, onderwijs met 49 procent, transport met 43 procent en voedselvoorziening met 40 procent.
Meer dan de helft van de Australiërs die zich zorgen maakten over de deeleconomie, zei dat hun grootste probleem arbeidsuitbuiting was, terwijl 66 procent van de respondenten zei dat ze controleren of hun consumentenrechten hen recht geven op reparatie, vervanging of terugbetaling voordat ze een product of dienst kopen. .
Meld u aan voor de C&I e-nieuwsbrief om op de hoogte te blijven van het laatste nieuws uit de branche.
Verwant
“Reisliefhebber. Onruststoker. Popcultuurfanaat. Kan niet typen met bokshandschoenen aan.”