Just Eat Takeaway ontslaat 1.700 bezorgbedrijven in het VK en keert terug naar een tijdelijk economisch model waarvan CEO Jitse Groen eerder zei dat het “ten koste gaat van de samenleving en de werknemers zelf”.
De verschuiving komt twee jaar nadat Europa’s grootste voedselbezorggroep zich probeerde te onderscheiden van zijn grootste rivalen, Deliveroo en Uber Eats, door koeriers in het VK in te huren in plaats van volledig te vertrouwen op tijdelijke servicemedewerkers om afhaalbestellingen te bezorgen.
“Just Eat UK reorganiseert en stroomlijnt de bezorging als onderdeel van een voortdurend streven naar verbetering van de efficiëntie”, zei JET dinsdag. “Als onderdeel van dit proces hebben we voorgesteld om af te stappen van het arbeidersmodel van koeriers.”
De stap komt omdat voedselbezorgers onder druk staan van investeerders om de winstgevendheid te verbeteren te midden van een vertraging van de vraag als gevolg van een door lockdown veroorzaakte hausse in de sector.
Eerder deze maand rapporteerde JET vorig jaar een vervijfvoudiging van de verliezen vóór belastingen tot € 5,8 miljard, inclusief een afschrijving van € 4,7 miljard op de fusie van het in het VK gevestigde Just Eat en het Nederlandse Takeaway.com, en de daaropvolgende overname door de groep van Het in de VS gevestigde Grubhub.
De voedselbezorggroep heeft 1.700 koeriers ingehuurd in zes Britse steden sinds de lancering van wat het een “Scooper” -model noemt in Londen eind 2020, plus een operationeel team van ongeveer 170 mensen, van wie de meesten ook zullen worden ontslagen.
Andrew Kenny, de baas van het VK, erkende destijds dat de bedrijfskosten zouden stijgen als gevolg van het nieuwe model, maar zei dat de invoering van postbodelonen per uur, ziekengeld en pensioenbijdragen “het juiste was om te doen”.
In een brief van februari 2021 aan de Financial Times zei Groen – die Takeaway.com in 2000 oprichtte – dat gig-werk “heeft geleid tot onzekere werkomstandigheden” en “ten koste gaat van de samenleving en de arbeiders zelf”.
JET zal nu hetzelfde zelfstandige model aannemen als Deliveroo en Uber Eats in het VK voor maaltijden die worden bezorgd door zijn eigen bezorgbedrijven, hoewel veel bestellingen die door klanten via de online marktplaats worden geplaatst, worden bezorgd door personeel van afhaalrestaurants.
Het bedrijf exploiteert nog steeds het Scooper-model in delen van het vasteland van Europa.
Just Eat rapporteerde een daling van 10 procent in bestellingen in het VK en Ierland in 2022, terwijl de omzet met 6 procent steeg, grotendeels dankzij een stijging van de restaurantprijzen. Het bedrijf verwachtte dat de gecorrigeerde winst zou groeien van € 19 miljoen in 2022 naar € 225 miljoen dit jaar.
Het zei dat er “geen impact” zou zijn op klanten of restaurantpartners van de personeelswisselingen. De Telegraaf was de eerste die de verhuizing meldde.
“Reisliefhebber. Onruststoker. Popcultuurfanaat. Kan niet typen met bokshandschoenen aan.”