Administratie / secretariaat
Ridderkerk
Hou jij van de perfecte balans tussen klantenservice en backoffice? Lijkt het je leuk om verantwoordelijk te zijn voor een vlot beheer van bestellingen van A tot Z? Dan zijn wij op zoek naar jou!
Voor een internationaal team in Ridderkerk zijn we op zoek naar een fulltime native English Language Sales Support voor het UK team. Wil jij bijdragen aan het succes van een oer-Hollands familiebedrijf? Doe mee!
- Het verwerken of doorvoeren van wijzigingen in bestellingen.
- Print pakbonnen voor correcte en vlotte levering aan de klant
- Bewaken van de voortgang van het leveringsproces.
- Bied onderscheidende service door vragen van klanten duidelijk en nauwkeurig te beantwoorden.
- Vragen van klanten beantwoorden via telefoon en e-mail en informatie verstrekken over opties, productspecificaties, levertijden of productprijzen.
- Accepteer klachten met betrekking tot levering en stel mogelijke oplossingen voor.
Verkoop Administratie - Inkomende verzoeken ontvangen en verzamelen en inkomende verzoeken onderzoeken op volledigheid.
- Detecteren van ontbrekende of onduidelijke klantorderinformatie voor correcte levering.
- Retourgoederen fysiek inspecteren en deze retouren verwerken in het systeem.
- Onderhouden van het volledige verkoopbeheer.
Facturen - Facturen tijdig verzorgen nadat de bestelling is afgeleverd.
- Ken de voorwaarden en afspraken met de betreffende accountmanager voor een correcte facturatie.
- Creditnota’s maken voor geretourneerde producten.
- Verificatie van openstaande posten, in samenwerking met de afdeling Financiën en Control.
- Verwerk creditcardbetalingen via de telefoon.
Voor meer informatie kunt u contact opnemen met Zelyn Mirano via 0623222867 of stuur een e-mail naar [email protected]
vereisten:
- Native speaker Engels, kennis van het Nederlands heeft de voorkeur
- Opleidingsniveau MBO/HBO of gelijkwaardig Eerder probleemoplossing en orderbeheer
- Uitstekende vaardigheden voor gegevensinvoer
- Uitstekende focus op orderverwerking en orderbeheer
werkuren:
40 uur per week
Over bedrijf:
Het wereldwijde bedrijf van kokend waterkranen dat een essentieel apparaat is geworden in keukens over de hele wereld.
“Reisliefhebber. Onruststoker. Popcultuurfanaat. Kan niet typen met bokshandschoenen aan.”