Het is gemakkelijk om sms-berichten verkeerd te interpreteren. Vaak zijn het niet de woorden in het bericht die ervoor zorgen dat de ontvanger de betekenis verkeerd begrijpt, maar eerder de interpunctie.
Punten kunnen met name de toon van een tekst veranderen, zegt Daniel Post Senning, co-auteur van ‘Emily Post’s Etiquette: The Centennial Edition’.
‘Het verschil tussen iemand die zegt: ‘Grappig!’ en ‘grappig.’ “Het is interessant in de manier waarop het kan worden geïnterpreteerd”, zegt Senning.
Als het om uitroeptekens gaat, kun je het niet overdrijven.
Perioden kunnen een toon van vijandigheid toevoegen aan sms. Je hoeft ‘antwoorden van één of twee woorden’ niet af te sluiten met een punt, zegt Senning.
Als je de boodschap wilt overbrengen dat een probleem echt serieus is, gebruik dan een punt, zegt hij.
Een ander hulpmiddel dat je misschien spaarzaam wilt gebruiken is humor, omdat toon, iets dat niet via tekst kan worden overgebracht, cruciaal is voor een correcte interpretatie ervan.
“Het is echt moeilijk om grappig te schrijven”, zegt Senning.
Voordat u een grap per sms verzendt, stelt Sinning voor om uzelf af te vragen: “Zijn deze relaties voldoende gevestigd of moet ik ze goed kennen om te kunnen werken?”
Uitroeptekens kunnen echter vrijelijk worden gebruikt.
“Het is de moeite waard om te weten dat mensen vrijer uitroeptekens en emoji’s gebruiken in teksten”, zegt Sinning. “Het is een manier om enthousiasme te tonen en niet een al te enthousiaste interpretatie te geven. Het kan gebruikt worden om de toon naar de positieve kant te brengen.”
Wil jij een succesvolle en zelfverzekerde communicator zijn? Volg de nieuwe online cursus CNBC Wees een effectieve communicator: spreek in het openbaar. We leren u hoe u duidelijk en zelfverzekerd kunt spreken, uw zenuwen kunt kalmeren, wat u wel en niet moet zeggen, en lichaamstaaltechnieken om een geweldige eerste indruk te maken. Registreer je vandaag nog en gebruik de code EARLYBIRD voor een introductiekorting van 30% tot en met 10 juli 2024.
Plus, Meld u aan voor de CNBC Make It-nieuwsbrief Voor tips en trucs voor succes in zaken, geld en leven.
“Subtly charming TV maven. Unapologetic communicator. Troublemaker. Travel scientist. Wannabe thinker. Music fanatic. Amateur explorer.”