Belangrijkste kenmerken en sanctieregeling van de P2B-verordening voor online bemiddeling en zakelijke gebruikers | Hogan Lovells

Enkele maanden geleden werd de P2B-verordening rechtstreeks van toepassing in de Europese Unie. Er zijn belangrijke ontwikkelingen geweest voor onlinebemiddelingsdiensten in de context van e-commerceplatforms.
In een steeds digitaler wordende wereld waar online makelaarsdiensten (dwz platforms die verschillende gebruikers met elkaar in contact brengen om een ​​transactie uit te voeren) en zoekmachines een essentiële rol spelen, is de P2B-verordening niet bedoeld om consumenten te beschermen, maar in dit geval de mannelijke gebruikers van deze diensten Zakelijk.

hoewel, (Europese Unie) Verordening 2019/1150 ter bevordering van eerlijkheid en transparantie voor zakelijke gebruikers voor onlinebemiddelingsdiensten (P2B) bestaat al meer dan een half jaar, er zijn belangrijke ontwikkelingen geweest die u kunnen raken, gerelateerd aan het strafsysteem. De P2B-verordening bevat geen sanctieregeling, maar “delegeert” elk lid van de Europese Unie de verantwoordelijkheid om de juridische instrumenten over te nemen die zij nodig achten om de naleving van deze verordening te waarborgen. Het is tijd om ‘handhavingsmaatregelen’ te nemen, dus het niet naleven van P2B kan ernstige gevolgen hebben, afhankelijk van het specifieke land waarin de overtreding plaatsvond. Hieronder hebben we enkele voorbeelden gegeven van gevolgen bij het niet naleven van de P2B-verordening.

Voordat we echter ingaan op het P2B-strafsysteem, moeten we beginnen met een korte herinnering aan de belangrijkste aspecten ervan.

Wat is een zakelijke gebruiker?

Deze term verwijst naar elke natuurlijke persoon die handelt in zijn of haar commerciële of professionele hoedanigheid, of elke rechtspersoon die via onlinemakelaarsdiensten (e-commerceplatforms) goederen of diensten levert aan consumenten voor doeleinden die verband houden met handel, zaken, ambachten of beroep.

Belangrijkste verplichtingen van de P2B-verordening

Het doel van de P2B-verordening is om situaties te vermijden waarin een zakelijke gebruiker nadelig kan worden beïnvloed door platformbeslissingen en om principes vast te stellen die de platforms aankunnen. Op deze manier wordt de machtsongelijkheid tussen de relevante zakelijke gebruiker en het platform op de een of andere manier “gereguleerd”, zodat de zakelijke gebruiker bepaalde rechten heeft.

Om dit doel te bereiken en oneerlijke situaties te voorkomen, legt de P2B-verordening een reeks maatregelen op.

  • Transparantie in algemene voorwaarden voor zakelijke gebruikers:
    • Het gebruik van vage, verwarrende of onduidelijke termen is verboden. Het moet beschikbaar zijn in alle stadia van de contractuele relatie (inclusief de precontracteringsfase).
    • De redenen voor het opschorten, beëindigen of beperken van gebruikersaccounts moeten duidelijk zijn.
    • Algemene voorwaarden kunnen alleen worden gewijzigd met een opzegtermijn van minimaal 15 dagen. Tijdens deze periode kan de betrokken zakelijke gebruiker het contract met de online makelaarskantoor opzeggen.
    • De platforms van de onlinebemiddelingsdienstverleners moeten ervoor zorgen dat de identiteit van de zakelijke gebruiker duidelijk zichtbaar is.
  • Opschorting, beperking of beëindiging van accounts: het is noodzakelijk om de zakelijke gebruiker die door een van deze situaties wordt getroffen, in detail te informeren over de redenen voor opschorting, beëindiging, enz. Bovendien moet de commerciële gebruiker de gelegenheid krijgen om opheldering te geven over de feiten die hebben geleid tot de opschorting, beperking of beëindiging van de geleverde diensten. Als de opschorting of beëindiging het gevolg is van een kennisgeving van een derde partij, moet de inhoud van de kennisgeving worden verstrekt aan de betrokken zakelijke gebruiker.
  • Transparantie in rangorde- en zichtbaarheidsparameters: Een zeer belangrijk onderwerp in online bemiddelingsplatforms voor diensten is waar de aanbieding of het profiel van de zakelijke gebruiker zich bevindt in relatie tot andere zakelijke gebruikers en dus hun uiterlijk. Op dit moment vereist de P2B-verordening dat online brokerageplatforms de belangrijkste rangschikkingsparameters in hun algemene voorwaarden vermelden. Als de parameters potentieel voor verbetering door beloning omvatten, moet dit ook worden opgenomen. Er is echter geen verplichting om bekend te maken hoe de algoritmen van het platform werken. Met betrekking tot dit streven naar transparantie, de Europese Commissie Het is gepubliceerd Enkele richtlijnen om naleving te vergemakkelijken.
  • Gedifferentieerde behandeling van zijn eigen producten: In het geval dat het platform zijn producten of diensten (rechtstreeks of via derden) op een gedifferentieerde manier aanbiedt, moet de beschrijving hiervan worden opgenomen in de algemene voorwaarden, inclusief de belangrijkste economische of commerciële of juridische overwegingen die aan de gedifferentieerde behandeling ten grondslag liggen.
  • Gegevenstoegang: de algemene voorwaarden moeten een beschrijving bevatten van de technische toegang die de platforms hebben voor persoonlijke gegevens die door zakelijke gebruikers of consumenten worden verstrekt om een ​​online bemiddelingsdienst te bieden.
  • Beperkingen die op andere manieren worden opgelegd aan het aanbieden van goederen of diensten onder verschillende omstandigheden: Elke mogelijke beperking door de statuten van de aanbiedingen van een zakelijke gebruiker voor zijn goederen of diensten op andere platforms en onder andere omstandigheden, moet worden naar behoren gemotiveerd in de Algemene Voorwaarden.
  • Systeem voor klachten en interne bemiddeling: Aanbieders van onlinebemiddelingsdiensten moeten een intern systeem opzetten (dat kan worden uitbesteed) om klachten van zakelijke gebruikers te behandelen. Het moet gemakkelijk, gratis en binnen een redelijke tijd worden verwerkt. In de algemene voorwaarden moet informatie over het systeem worden opgenomen. Bovendien moeten twee of meer mediators worden aangesteld om buitengerechtelijke geschillen met zakelijke gebruikers op te lossen. Bemiddeling is vrijwillig.
  • Legitimiteit van verenigingen bij het aangaan van rechtszaken: de P2B-verordening omvat de legitimiteit die deze gebruikers genieten, zodat ze, mits er een legitiem belang is, juridische claims kunnen indienen met als doel het voorkomen of verbieden van elke inbreuk door een online bemiddelingsdienstverlener.
READ  Nettowinst Nederlandse geldverstrekker Rabobank springt omhoog in eerste halfjaar nu economie herstelt

Bijzondere verplichtingen met betrekking tot zoekmachines

De principes van de eerder beschreven maatregelen zijn van toepassing op zoekmachines, zij het op een andere manier, aangezien gebruikers van zoekmachines niet noodzakelijk een contractuele relatie met hen hebben. Verplichtingen voor zoekmachines omvatten:

  • Inhoudsrangschikking: de parameters die het belangrijkst zijn bij het bepalen van de rangorde en het relatieve belang van elke parameter, moeten worden geïdentificeerd. Het moet algemeen en gemakkelijk toegankelijk zijn en op een eenvoudige en begrijpelijke manier worden geformuleerd.
  • Melding bij wijziging of uitsluiting van inhoud: In het geval dat een bepaalde website wordt gewijzigd of uitgesloten naar aanleiding van een melding van een derde partij, moet de sitebeheerder de mogelijkheid krijgen om de inhoud van de melding in te zien.
  • Gedifferentieerde behandeling: in het geval dat de zoekmachine zijn producten of diensten (rechtstreeks of via derden) op een gedifferentieerde manier aanbiedt, moet een beschrijving van de gedifferentieerde behandeling worden gegeven, inclusief de belangrijkste economische, commerciële of juridische overwegingen die ten grondslag liggen aan de differentiatie. Behandeling.

Handhavingsinstrumenten: lidstaten van de Europese Unie

Zoals hierboven uitgelegd, moet elke EU-lidstaat beslissen hoe de naleving van de P2B-verordening wordt gegarandeerd. Er is geen sectie over sancties in de P2B-verordening, dus er zijn verschillen met betrekking tot de handhavingsinstrumenten die door de leden van de Europese Unie worden geïmplementeerd. Bijvoorbeeld (slechts een paar voorbeelden):

  • Spanje: het niet naleven van P2B kan worden onderworpen aan boetes tot € 150.000. Daarnaast kunnen zakelijke gebruikers claims indienen bij de relevante civiele rechtbanken om handhaving of schadevergoeding te eisen in geval van schade.
  • Frankrijk: Bij niet-naleving van de P2B-verordening kan, naast de ongerechtvaardigde intrekking en terugvordering van verkregen voordelen, een civiele boete worden opgelegd die niet hoger is dan het hoogste van de volgende drie bedragen:
    • 5.000.000 euro
    • Driemaal het bedrag aan onbetaalde ontvangen uitkeringen; of
    • 5% van het verkoopvolume exclusief belastingen gegenereerd in Frankrijk.
      Bovendien heeft het ministerie van Economische Zaken aanvullende bevoegdheden in geval van schending van P2B-verplichtingen. Bijvoorbeeld:
    • Een waarschuwingsbevel, met een redelijke termijn, (1) om te voldoen en (2) om elke praktijk te stoppen die in strijd is met de bepalingen van de P2B-verordening;
    • Een bestuurlijke boete opleggen waarvan het bedrag niet hoger mag zijn dan 15.000 euro voor een rechtspersoon; En de
    • Als het bevel wordt gemeld van een overtreding die bestraft kan worden met een civiele boete, leg dan een dagelijkse boete op aan de exploitant voor naleving van niet meer dan 0,1% van de globale omzet (met een maximum van 1% bruto).
  • Duitsland: het federale ministerie van Economische Zaken en Energie verklaarde dat handhaving door de autoriteiten in Duitsland niet denkbaar is; In plaats daarvan gebeurt de implementatie via civielrechtelijke instrumenten.
  • Nederland: Nederland is voornemens een strafsysteem in te voeren voor het niet naleven van de P2B-verordening. De staatssecretaris van Economische Zaken en Klimaat werkt momenteel aan een wetsvoorstel dat de Nederlandse bevoegdheid aan consumenten en markten de bevoegdheid geeft om de P2B-verordening te handhaven. De rekening wordt binnenkort verwacht.
  • Italië: Italië overwoog sancties wegens niet-naleving van P2B – hoewel de relevante wetgeving nog moet worden aangenomen. In feite stelt de Italiaanse Europese wet 2019-2020 dat in geval van niet-naleving van de P2B-verordening, dezelfde straffen zullen worden opgelegd als voor misbruik van de machtspositie en evenredig zullen zijn aan de omzet van de overtreder. ​ Hoewel het wetsvoorstel nog niet is goedgekeurd en in wet is ondertekend, toont het duidelijk de bedoeling van de Italiaanse wetgever aan.
  • Verenigd Koninkrijk: In het Verenigd Koninkrijk is de P2B-verordening behouden met minimale wijzigingen na de Brexit. Als het platform niet voldoet aan de Britse P2B-voorschriften en de zakelijke gebruiker blootstelt aan verlies of schade als gevolg van de inbreuk, dan wordt een dergelijk verlies of dergelijke schade door de zakelijke gebruiker gecorrigeerd tegen de online brokerage-dienstverlener. Bovendien kunnen zakelijke gebruikers rechtszaken aanspannen tegen de Internet Brokerage Service Provider of Internet Search Engine Provider voor een passende vergoeding, waaronder:
    • Gerechtelijk bevel (inclusief tijdelijk gerechtelijk bevel);
    • In Schotland geldt het verbod (onder andere);
    • Elke andere geschikte behandeling of verlichting; En de
    • Bekendmaking van de uitspraak van de rechtbank (met eventuele reputatieschade die daaruit kan voortvloeien).
  • Polen: in het geval van een inbreuk kunnen commerciële gebruikers compensatie eisen op basis van het Poolse burgerlijk wetboek en andere binnenlandse juridische instrumenten. Handhaving door lokale autoriteiten wordt niet overwogen.
READ  Stormschade dwingt België en Nederland spoorlijnen op te heffen

Volgende stappen

In het licht van het voorgaande lijkt het duidelijk dat Verordening 2019/1150 een duidelijke weerspiegeling is van de inspanningen van de Europese Unie om wat bekend is geworden als de ‘onlineplatformeconomie’ te reguleren en dat daarom door iedereen rekening moet worden gehouden. de spelers die eraan deelnemen, in het bijzonder door aanbieders van onlinebemiddelingsdiensten en zoekmachines.

Tot nu toe moeten alle platforms voor makelaarsdiensten de Verordening 150/2019 al hebben geïmplementeerd. Als dit niet het geval is, raden we u aan hier actie op te ondernemen, te beginnen met het aanpassen van de voorwaarden van de statuten aan de vereisten van de P2B-verordening. Dit is echter misschien geen gemakkelijke taak om te volbrengen, dus juridische bijstand kan nodig zijn.

Geef een reactie

Het e-mailadres wordt niet gepubliceerd. Vereiste velden zijn gemarkeerd met *